E-mail er en af de mest populære og udbredte kommunikationsformer i det moderne samfund. Uanset om du sender en besked til en ven, kommunikerer med din chef på arbejdet eller samarbejder om et projekt med kolleger, er der stor sandsynlighed for, at du har sendt og modtaget utallige e-mails i årenes løb. Og på trods af den enorme vækst i andre digitale kommunikationsværktøjer som sociale medier og instant messaging er e-mail fortsat en vigtig del af vores hverdag.
I bund og grund er e-mail et ret simpelt koncept: Det drejer sig om at sende tekstbeskeder fra en bruger til en anden via internettet. Denne tilsyneladende enkle mekanisme muliggør imidlertid alle mulige komplekse interaktioner og relationer mellem mennesker. Efterhånden som flere virksomheder og organisationer erkender e-mailens styrke og potentiale, finder de fortsat måder at indarbejde dette værktøj i deres daglige drift.
Ud over den praktiske anvendelighed i dagligdagen er der mange andre grunde til, at folk vælger at bruge e-mail til kommunikationsformål. Det vigtigste er måske, at det er et fremragende medie til at udveksle idéer og oplysninger uden tidsbegrænsninger eller geografiske begrænsninger. Med blot et par klik på din computer eller smartphone kan du nå ud til hvem som helst i verden på ethvert tidspunkt af døgnet. Da ca. 90 % af de voksne amerikanere i øjeblikket har en e-mail-adresse, er det desuden let for folk fra alle samfundslag at komme i kontakt med andre inden for deres egne etablerede netværk via disse meddelelser. Alt i alt kan ingen anden metode sammenlignes med gode gammeldags e-mails, når det gælder hurtighed, fleksibilitet, enkelhed og tilgængelighed i forbindelse med onlinekommunikation!
